A diario existen emergencias, por lo que se realizan llamadas para que sean atendidas, muchas de ellas fracasan por diversas causas: llegar tarde, son supuestas bromas, falsas alarmas, confusiones en la localización, omisión de datos, entre otros.
Por esta razón es necesario un procedimiento para que el ASMU sea eficaz.
PREVENCION
Primer paso: Siempre es necesario contar con una agenda de emergencias que cuente con los números telefónicos de diversos organismos de ayuda.
Teléfonos de Emergencia
066 Emergencias Secretaría de Seguridad Pública
061 Emergencias Procuraduría General de Justicia
065 Cruz Roja
068 Bomberos
56831154 Protección Civil
56581111 LOCATEL
56543210 Fugas de agua
50622243 Cazabaches
Segundo paso: Siempre hay que tener a la mano una libreta para tomar datos de lo que ocurre y hacer un breve apunte de lo que se transmitirá
Por esta razón es necesario un procedimiento para que el ASMU sea eficaz.
PREVENCION
Primer paso: Siempre es necesario contar con una agenda de emergencias que cuente con los números telefónicos de diversos organismos de ayuda.
Teléfonos de Emergencia
066 Emergencias Secretaría de Seguridad Pública
061 Emergencias Procuraduría General de Justicia
065 Cruz Roja
068 Bomberos
56831154 Protección Civil
56581111 LOCATEL
56543210 Fugas de agua
50622243 Cazabaches
Segundo paso: Siempre hay que tener a la mano una libreta para tomar datos de lo que ocurre y hacer un breve apunte de lo que se transmitirá
Tercer paso: Siempre se contará con una tarjeta de teléfono, un teléfono celular o un radio comunicador para poder efectuar el mensaje
EJECUCIÓN
Primero: Calmarse antes de hacer la llamada
Segundo: decir voy a reportar una emergencia
Tercero: mi nombre es (de preferencia completo)
Cuarto: Habló del teléfono (fijo, celular, público) número
Quinto: Hay (enfermo, lesionado, incendio, derrumbe, etc.) en el domicilio…
Sexto: El número de víctimas es de…..
Séptimo: se necesita de… (Bomberos, ambulancias, policías, etc.)
Octavo: Las rutas de acceso son; la dirección es: (Puebla – México o México - Puebla)
Noveno: En el lugar los policías (si se han presentado o no se han presentado). En caso afirmativo los números de las unidades
Décimo: Las condiciones de la o las víctimas son las siguientes: Respira, Pulsa, Posición, ¿Lo han movido?, Hemorragias, Fracturas, Otro…
Onceavo: El tiempo en que ocurrió el accidente es a las (horas y minutos)
Doceavo: Quien me atendió?????
Treceavo: Siempre soy el último en colgar
Si no siento CONFIANZA, llamo a otra institución y sigo los pasos ejecutivos anteriores.
Si no se tuvo éxito por que no contestaron o estaba ocupado, llamare a otras instituciones, aunque no sea lo que necesito específicamente.
Si las circunstancias cambian, llamare de nuevo para reportar.
Siempre hay que recordar que:
• Emisor torpe más receptor torpe = fracaso.
• Emisor torpe más receptor hábil = probable éxito.
• Emisor hábil más receptor torpe = dudoso éxito.
• Emisor hábil más receptor hábil = éxito seguro
EJECUCIÓN
Primero: Calmarse antes de hacer la llamada
Segundo: decir voy a reportar una emergencia
Tercero: mi nombre es (de preferencia completo)
Cuarto: Habló del teléfono (fijo, celular, público) número
Quinto: Hay (enfermo, lesionado, incendio, derrumbe, etc.) en el domicilio…
Sexto: El número de víctimas es de…..
Séptimo: se necesita de… (Bomberos, ambulancias, policías, etc.)
Octavo: Las rutas de acceso son; la dirección es: (Puebla – México o México - Puebla)
Noveno: En el lugar los policías (si se han presentado o no se han presentado). En caso afirmativo los números de las unidades
Décimo: Las condiciones de la o las víctimas son las siguientes: Respira, Pulsa, Posición, ¿Lo han movido?, Hemorragias, Fracturas, Otro…
Onceavo: El tiempo en que ocurrió el accidente es a las (horas y minutos)
Doceavo: Quien me atendió?????
Treceavo: Siempre soy el último en colgar
Si no siento CONFIANZA, llamo a otra institución y sigo los pasos ejecutivos anteriores.
Si no se tuvo éxito por que no contestaron o estaba ocupado, llamare a otras instituciones, aunque no sea lo que necesito específicamente.
Si las circunstancias cambian, llamare de nuevo para reportar.
Siempre hay que recordar que:
• Emisor torpe más receptor torpe = fracaso.
• Emisor torpe más receptor hábil = probable éxito.
• Emisor hábil más receptor torpe = dudoso éxito.
• Emisor hábil más receptor hábil = éxito seguro
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